チームについて
平均10名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。
（配属先によっては約70名の大規模なチームもあります）
・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！
・当社社員の9割以上が中途入社者！
・前職がアパレル店員・保育士・不動産営業・一般事務員・銀行員など未経験から活躍している方多数！
研修について
今回の未経験者向け採用に適した専用のカリキュラムを実施します。
入社式～入社時研修・スタートアップ研修は、同時期に入社した方と一緒に研修を受けていただく予定です。
キャリア採用ながら同期と一緒にスタートできるのは、未経験からでも心細くなく安心です！
入社式
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入社時研修（約3日間）
IT基礎・電話応対研修・ビジネスマナー研修など、配属後の業務遂行に必要な汎用スキルを習得する研修を行います。
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スタートアップ研修（約3週間）
当社の業務を始めるにあたり必要な、基盤をつくる研修を行います。
ITパスポートと同等の範囲のスキルを身につける学習や、ハードウエア・Microsoft製品についての知識習得、
また、アウトプットを行えるようコンタクトセンター研修などを行います。
※状況に応じて研修内容はブラッシュアップいたします。
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配属
今後のスキルアップに繋がる領域を見極めながら、未経験の方が着実に成長していけるように、
事業ニーズと照らし合わせ、記載の業務内容から会社側が配属先を選定・決定いたします。
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配属後研修 ※ご経験や知識に合わせて期間は異なります。
配属後は、その業務に必要な専門的な知識やスキルを身につける研修を行います。
研修を通じて、まずはひとり立ちできることを目指します。
研修の方法や期間は、必要なスキル要件やボリューム、個々の成長スピードに違いがあるため、状況に応じて異なります。
配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、
テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。
■研修ツール
・オンライン研修25講座（常設）
・社内イーラーニング約200講座（マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど）
■資格取得支援
・年間2～3件の資格取得費用補助
・社内推奨資格（約100種）合格時の一時金（インセンティブ）支給あり
キャリアパス
数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。
キャリア例
・入社1年目～3年目：メンバー → 4年目:プロジェクト異動 5年目～6年目：リーダー → 7年目：SV
・入社1年目～2年目：メンバー → 3年目:プロジェクト異動 4年目～5年目：エキスパート職 → 6年目：社内システム部へ異動
社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。
社内公募制度：募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。
FA制度：今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。
必要経験・スキル
【未経験歓迎！】
IT知識、業界経験は不問です！
・IT未経験で、IT業界に対するチャレンジ意欲がある方
・一般的なビジネスマナーがあり、ビジネスの場面における会話や文章作成ができる方
・PCの基本操作が可能な方（Officeの使用経験がある程度）
歓迎経験・スキル
●いずれかのご経験がある方
・接客/販売など、to Cのコミュニケーションを伴う業務のご経験
・営業/コンサルティングなど、to Bのコミュニケーションを伴う業務のご経験
・コールセンターなど、電話対応業務のご経験
・教員/塾講師など、内容をかみくだいて教えたり伝える業務のご経験
こんな方におすすめ
・これからIT業界/職種にチャレンジし、汎用的なテクニカルスキルを習得したい方
・社内外の場面を問わず、コミュニケーションスキルを活かしたい方
・誰かの役に立ちたいというサポートマインドがあり、相手の立場に立って考えることができるホスピタリティがある方
・ビジネス（会社・顧客・数字・優先順位・全体最適）の意識がある方
・学習環境や挑戦できる機会を活かし、自ら行動して成長しようとするポテンシャルがある方
給与
月給：22.5万円～23.5万円
時間外手当：別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。
賞与：年2回
給与改定：年1回
スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
想定年収：345万円～365万円
※残業月10時間想定の場合：365万円～390万円
勤務時間
◆入社～配属まで
月～金曜日 週５日勤務
9:00 ～ 18:00
1日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間
◆配属後
・月～金曜日 週５日勤務
・週５日勤務（土日祝含む）シフト制
月間所定労働時間 160時間
シフト補足
・配属後の就業曜日や勤務時間については、配属先により異なります。
・いずれのはたらき方においても、月間所定労働時間及び年間休日数については変更ございません。
平均残業時間
月9時間程度（全社平均）
休日・休暇
年間休日 125日
年次有給休暇 15日～20日付与
※平均有給取得日数 15.2日/年
※下限は入社初年度付与日数（年度中途入社の場合は調整あり）
週休2日制(月9～11日休み)
慶弔休暇
傷病休暇
結婚休暇
子供の看護休暇
介護休暇・介護休職制度
リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給）
産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり）
※取得率 女性：100％ 男性：78.6％
復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能
長くはたらき続けられる各種制度も充実
当社は、産前・産後休暇や育児休業など長くはたらき続けられるための各種制度が整っており、現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。
女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。
勤務地
◆入社～配属まで
本社・横浜みなとみらいソリューションセンター
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
アクセス：JR線、東急東横線、京急線、みなとみらい線、相鉄線、横浜市営地下鉄ブルーライン「横浜」駅東口より徒歩10分
みなとみらい線「新高島」駅より徒歩2分
◆配属後
首都圏エリアの当社拠点または当社クライアント企業先
東京都内、神奈川県内、一部埼玉県内
最寄り駅）東京都内：大手町・霞が関・水道橋・九段下・品川・赤坂・田町・天王洲アイル・八重洲・晴海・人形町・新宿・豊洲・蒲田 など
神奈川県内：横浜・川崎・新川崎・みなとみらい・武蔵小杉 など
※通勤可能な範囲や今後のスキルアップに繋がる領域を見極めながら、事業ニーズと照らし合わせて配属先を決定いたします。
福利厚生・待遇
給与改定（年1回）
賞与（年2回）
企業型確定拠出年金
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
時間外手当（1分単位で全額支給します）
夜勤手当（該当プロジェクトで勤務の場合のみ）
交通費全額支給（当社規程による）
結婚祝い金
スマイル子育て支援金（子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給）
スマイル子育て支援通勤費
リフレッシュ手当
健康相談室
マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ）
資格取得支援制度（IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど）
研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）
社内公募制度
短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能
各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会 など）
表彰制度
取得認証資格
当社は社員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる企業として、以下の認定を受けています。
これらは、従来から社員と家族の健康の保持・増進施策として、全国の各事業所に産業保健スタッフを配置し、生活習慣病対策の保健指導、メンタルヘルス対策や受動喫煙対策など、様々な施策に継続的に取り組んできた結果が評価されたものです。
次世代育成支援対策推進法に基づく「プラチナくるみん認定」を取得
女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
健康経営優良法人2026（大規模法人部門 ホワイト500) 認定
横浜健康経営認証 クラスAAA（横浜市)
経済産業省「DX認定」
スポーツエールカンパニー2025認定
試用期間
3か月
試用期間中の待遇に変更はありません。
従事すべき業務の変更の範囲
業務内容の変更範囲：業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
就業の場所の変更の範囲
勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
受動喫煙対策
主要事業所は屋内禁煙（ビル内喫煙室あり）。顧客先については、異なります。
選考の流れ
WEBエントリー → 一次選考 → 最終選考 → 雇用条件ご提示
※状況により選考の回数は変更となる場合があります。
※面接はスマートフォンもしくはパソコンを利用し、Web上で行います。
※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
※応募から内定までは約2～3週間を予定しております。
会社情報
社名
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
会社HP
https://persol.csl.co.jp
代表取締役社長
軽井 宏直
設立
1994年12月
事業内容
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般
◇ソフト＆ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル＆カスタマーサポート
◇企業顧客向けヘルプデスクサポート
◇CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス
資本金
1億円
売上高
236億円（2024年度）
当社事業所
本社・横浜みなとみらいソリューションセンター（YMSC）
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
札幌サポートセンター（SPSC）
〒060-0807 北海道札幌市北区北7条西2-8-1 札幌北ビル
仙台サポートセンター(SDSC)
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル
新潟サポートセンター(NSC)
〒950-0917 新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3
新川崎サポートセンター(SSC)
〒212-0058 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー20階
大阪ソリューションセンター（OSSC）
〒530-6007 大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー
松山サポートセンター(MSC)
〒790-0011 愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル
北九州サポートセンター(KSC)
〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
黒崎サポートセンター（KRSC）
〒806-0036 福岡県北九州市八幡西区西曲里町2－1 黒崎テクノプラザI
豊前サテライトオフィス(BSO)
〒828-0021 福岡県豊前市大字八屋1926-1
従業員数
4,250名（2025年3月末現在）
平均年齢
42歳
男女比
男性４：女性６
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
25％（4名中1名の割合）
平均勤続年数
12.3年（2025年3月末現在）
全社平均残業時間
月10時間
平均有給取得日数
15.2日/年
会社紹介動画
ヘルプデスクやICT運用サポートなどのIT領域ではたらく社員にフォーカスし、社風や社員の人柄、職場の様子などを動画でご紹介。
写真や文章では伝えきれない社員の情熱、当社の魅力を生の声を通してお伝えします。
◆社員座談会「CSLの良いところ」
https://youtu.be/6vJ4-RCESHc
◆社員座談会「IT未経験でCSLではたらくことを決めた理由」
https://youtu.be/5dfzoCAVwNQ
◆社員座談会「お気に入りの社風」
https://youtu.be/HRQc4XotaKc